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Preguntas Frecuentes

Nuestra experiencia nos permite conocer las preguntas que más os surgen. Si no encuentras aquí respuesta a la tuya, ¡no dudes en contactar con nosotros!

El check-in se refiere a tu primera llegada al establecimiento, puedes entrar y registrarte desde las 13:00 horas del día de tu reserva hasta las 22:00 horas del día de tu llegada. ¿No puede llegar antes? No te preocupes, ponte en contacto con nosotros en el +34 635249787 con la suficiente antelación y te daremos las instrucciones de autocheck-in, si no llegas antes de las 22 te pones en contacto con nosotros antes de las 22, perderás tu reserva sin reembolso.

El check-out se refiere a tu salida definitiva del establecimiento. Es de las 8:00 a las 12:00, aunque de tener que salir antes, habla con el personal de recepción.

Está totalmente prohibido fumar en el establecimiento y en las zonas comunes, lo cual está respaldado por la ley 28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo y reguladora de la venta, el suministro, el consumo y la publicidad de los productos del tabaco (Modificada por la LEY 42/2010, de 30 de diciembre), puedes fumar en la terraza de entrada. Fumar en la habitación supondrá un cargo extra de 150€ en concepto de limpieza y desinfección.

Puedes entrar en tu habitación a partir de las 13:00 horas del día de la reserva, en caso de querer entrar antes, consulta en recepción.

Hasta las 12:00 horas del día de salida, si te retrasas cargaremos un día más a tu tarjeta.

Si vienen a visitarte deben pasar por recepción o llamar para comunicarlo, sobre todo si tu acompañante va a pasar la noche contigo y no estaba contemplado en la reserva. Si cuelas otro huésped se te cargarán 100€ que serán donados a caridad en tu nombre.

Las noches están para descansar, así que procura no hacer ruido o poner la tv o la música alta a partir de las 22:00.

Sí, como garantía de tu estancia y tus buenas prácticas, así como para los extras que consumas.

Hostal Rural La Plata

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Avenida el Santiscal SN, 11630, Arcos de la Frontera (Cádiz)

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